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Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
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Cumplimiento normativo
El titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales aplicable en Venezuela y en España, de acuerdo con los siguientes marcos legales:
• En el contexto de Venezuela, los datos personales serán tratados conforme a la normativa nacional aplicable.
• En el contexto de España y la Unión Europea, se cumple con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD), y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
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Responsable del tratamiento
Cuando te conectas al sitio web www.unionmente.com para enviar un correo electrónico o contratar un servicio, facilitas información personal como tu nombre, apellidos, correo electrónico y otra información necesaria para la prestación del servicio.
El responsable del tratamiento de estos datos es Unión Mente, que los gestionará de acuerdo con las normativas antes mencionadas y exclusivamente para los fines descritos en la presente Política de Privacidad.
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico: hola@unionmente.com
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para:
• Responder a las consultas realizadas por los usuarios a través del formulario de contacto.
• Facilitar el proceso de contratación de los servicios ofrecidos por Unión Mente.
• Gestionar la relación terapéutica y el seguimiento del proceso, en el marco de la prestación del servicio psicológico.
No se utilizarán los datos para ninguna otra finalidad distinta a las expresamente indicadas sin el consentimiento previo del usuario.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
• Consentimiento del interesado, obtenido de forma libre, específica, informada e inequívoca, para el tratamiento de los datos facilitados a través del formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios psicológicos contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
Cookies y tecnologías de seguimiento
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Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.
Una vez finalizada la relación con el usuario, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a los plazos de prescripción legal aplicables.
Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD y la LOPD GDD, el usuario tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a Unión Mente a través del correo electrónico: hola@unionmente.com
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Transparencia y política de reembolsos
Unión Mente agradece la confianza depositada en nuestra labor para el cuidado de la salud mental. Ofrecemos una sesión gratuita inicial para que los usuarios puedan evaluar nuestros servicios antes de realizar una contratación formal.
Debido a la naturaleza de los servicios proporcionados, no se aceptan reembolsos, excepto en los casos en que Unión Mente no pueda garantizar la prestación del servicio.
Protección de datos y seguridad
Unión Mente adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Modificaciones de la política de privacidad
Unión Mente se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página con antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.